Dr. Petra Hirtler – „Die Usability von LATIDO ist wie bei anderen modernen Apps, die man aus dem Alltag kennt – wirklich gut gemacht.“

Vor knapp einem Jahr hat Frau Dr. Petra Hirtler ihre Ordination im Full-Service Ordinationszentrum The Aurora im Herzen des 9. Wiener Gemeindebezirks eröffnet. Wir haben sie ein Jahr nach ihrem Start im Ärztezentrum besucht und sie zu ihren bisherigen Erfahrungen als Wahlärztin befragt.

LATIDO: Frau Dr. Hirtler, Sie haben sich im Ordinationszentrum The Aurora eingemietet. Warum haben Sie sich für das Ordinationszentrum The Aurora entschieden?

Dr. Petra Hirtler: Vor etwas mehr als einem Jahr war ich gerade auf dem Weg mich als Wahlärztin selbstständig zu machen. Da ich in der Nähe vom Ordinationszentrum wohne, habe ich eines Tages gesehen, dass dort ein neues Ärztezentrum entsteht und die Umbauarbeiten verfolgt. Damals war ich zugegeben schon etwas neugierig. Über die Diagnosia App habe ich einige Wochen später eine Werbung für das Ärztezentrum erhalten. Im Rahmen von Gesprächen mit Dr. Zinnagl und Dr. Höllerer konnte ich das Team des Ordinationszentrums besser kennenlernen. Bei einer Besichtigung konnte ich mir dann die Räumlichkeiten ansehen und dachte mir, das ist genau meins. Schlussendlich habe ich mich für The Aurora entschieden, da die Atmosphäre ausgesprochen gut ist, das Management-Team sympathisch ist und die Stimmung zwischen den KollegInnen sehr gut ist.

Warum haben Sie sich entscheiden den Weg in die Selbstständigkeit anzutreten und auf welche Krankheitsbilder haben Sie sich spezialisiert?

Ich wollte PatientInnen in den Bereichen Tattoo-Entfernung, Tattoo-Behandlung, Beratung bei Tattoo-Komplikationen sowie allgemeiner Ästhetik betreuen. Mir ist es wichtig mich in diesen Bereichen ausführlich um meine PatientInnen zu kümmern, denn mich interessieren auch die Geschichten hinter den PatientInnen. Damit die PatientInnen zu mir finden, musste ich als selbstständige Wahlärztin nach außen auftreten und nicht in einem Zentrum für Ästhetik arbeiten. Aus diesem Grund wollte ich mich selbstständig machen!

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem ersten Jahr im Ordinationszentrum The Aurora?

Das erste Jahr war sehr spannend. Es hat mir sehr gut gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine Ordination zunehmend besser. Das Zentrum und die Zusammenarbeit mit den ÄrztInnen im Zentrum gefallen mir nach wie vor sehr gut.

Was schätzen Sie besonders am Ordinationszentrum The Aurora? 

Im Ordinationszentrum The Aurora werden dem Arzt viele Arbeitsabläufe abgenommen. Es wird viel im Hintergrund durch die AssistentInnen erledigt. Das ist für uns als ÄrztInnen sehr angenehm. Die gute Infrastruktur im Ordinationszentrum, die tolle Verkehrslage und die Zusammenarbeit mit den anderen im Zentrum eingemieteten Ärzten sind weitere Argumente für das Ärztezentrum The Aurora.

Im Ordinationszentrum The Aurora wird den Ärzten die Software vom Zentrum zur Verfügung gestellt. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Software?

Ich verwende die Software sehr gerne im Alltag. Sie ist einfach aufgebaut und nicht zu kompliziert, das ist wichtig für uns ÄrztInnen. Ich schätze den Service, der hinter LATIDO steht. Ihr seid immer erreichbar und könnt bei Fragen schnell mit einer passenden und kompetenten Lösung helfen.

Welche Funktion schätzen Sie am meisten an LATIDO?

Ich schätze es, dass ich von überall auf meine Ordinationssoftware zugreifen kann. Außerdem kann ich mit LATIDO von meinem Smartphone Fotos machen und diese in die Patientenkartei ablegen. Eine Funktion, welche ich im Arbeitsalltag häufig benötige.

Gibt es Funktionen, die Ihnen in Latido aktuell noch fehlen, welche Sie jedoch gerne in Latido integriert haben möchten? 

Ich würde es sehr praktisch finden, wenn die PatientInnen bereits über ein Tablet in der Ordination die Anamnese und die Datenschutzblätter ausfüllen könnten. Bei vielen meiner Behandlungen muss ich Patienten im Vorfeld einen Aufklärungsbogen aushändigen. Den unterschriebenen Aufklärungsbogen scanne ich in der Folge ein und legen diesen beim jeweiligen Patienten ab. Das ist natürlich nicht die effizienteste und ökologischste Lösung.

Wie schnell haben Sie sich nach dem gemeinsamen Onboarding mit den Mitarbeitern von LATIDO im System zurechtgefunden?

Sehr schnell eigentlich. Erstens war das Onboarding sehr gut strukturiert und zweitens wurde mir die Software von Petra sehr gut erklärt. LATIDO ist sehr einfach aufgebaut, man findet sich somit sehr schnell zu recht. Die Usability von LATIDO ist wie bei anderen modernen Apps, die man aus dem Alltag kennt – wirklich gut gemacht.

Wie waren Ihre bisherigen Erfahrungen mit dem Support von LATIDO? 

Meine bisherigen Erfahrungen waren immer sehr positiv. Ihr bietet wirklich ein tolles Service. Bei Problemen und Fragen kann man sich stets an die Support-Hotline von LATIDO wenden. Dort steckt man nicht ewig in der Warteschlange fest, sondern erreicht gleich einen Mitarbeiter. Das ist ein entscheidender Vorteil, denn häufig benötigt man akut Unterstützung.

Würden Sie LATIDO an Ihre Kolleginnen weiterempfehlen? 

Ja, ich empfehle LATIDO regelmäßig an befreundete WahlärztInnen aus meinem Netzwerk.

Welchen Tipp würden Sie Ihren Kolleginnen geben, welche gerade dabei sind ihre eigene Wahlarzt-Ordination zu eröffnen?

KollegInnen, die gerade versuchen sich selbstständig zu machen, würde ich raten, dass Sie sich einfach trauen sollten und etwas riskieren sollten. Als selbstständige Wahlärztin ist man am Ende des Tages sein eigener Chef und man kann sich auf die Krankheitsbilder fokussieren, die einem Spaß machen. Das schätze ich am meisten an meiner Tätigkeit.

Vielen Dank für das ausführliche Gespräch! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Arbeit mit LATIDO!

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