Dr. Max Hertlein: Wie LATIDO seinen Praxisalltag revolutioniert hat

Seit Mai 2024 nutzt Dr. Max Hertlein, Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin, LATIDO und lobt deren hohe Benutzerfreundlichkeit. Besonders begeistert zeigt er sich davon, wie schnell er seine ersten Patient:innen anlegen und reibungslos in die Nutzung der Software einsteigen konnte. Dr. Hertlein berichtet, dass ihm LATIDO täglich wertvolle „LATIDO-Momente“ beschert, sei es durch das unkomplizierte Versenden von Bewilligungsanfragen oder das schnelle Übermitteln von Befunden an seine Patient:innen. Die Online-Terminbuchung empfindet er ebenso als große Erleichterung, da er damit ohne zusätzliche Assistenz Kosten und viel Zeit spart. Insgesamt ist Dr. Hertlein sehr zufrieden mit LATIDO und schätzt die spürbare Erleichterung in seinem Arbeitsalltag.

LATIDO: Wann haben Sie mit unserer Software LATIDO gestartet? War das ein Softwarewechsel oder ein kompletter neuer Einstieg?

Dr. Max Hertlein: Im Mai 2024 habe ich mit LATIDO begonnen – ein völliger Neuanfang, da ich zuvor keine andere Softwarelösung genutzt hatte. Der Einstieg fühlte sich daher wie ein frischer Start an, doch schon bald wurde klar, dass es die richtige Entscheidung war.

Wie sind Sie auf LATIDO aufmerksam geworden?

Ich habe selbst recherchiert und mich bei Kolleg:innen erkundigt, welche Software sie verwenden. Zwei von ihnen haben mir unabhängig voneinander LATIDO empfohlen, was letztlich den Ausschlag gegeben hat.

Was waren die Punkte, die die Kolleg:innen empfohlen haben?

Ein wichtiger Punkt war die hohe Individualisierbarkeit von LATIDO. Meine Kolleg:innen betonten, dass die Software flexibel skalierbar ist und sich optimal an die eigenen Bedürfnisse anpassen lässt. Zudem wurde der exzellente Kundenservice positiv erwähnt. Besonders praktisch fanden sie auch die Remote-Funktion, mit der man LATIDO von überall aus nutzen kann.

Wie war der Einschulungsprozess?

Der Einstieg begann mit einer Demo, bei der viele meiner Fragen beantwortet wurden – nicht nur zu LATIDO, sondern auch zu Themen darüber hinaus, wie etwa zur Nutzung der Registrierkasse. Die Software selbst ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Natürlich gibt es einige Begriffe, wie „Karteimodul“, die man anfangs lernen muss, aber solche Dinge verinnerlicht man schnell. Anschließend fand das Onboarding statt, bei dem ich den Eindruck hatte, dass alle Beteiligten bestens geschult und sehr vertraut mit dem System sind. Der gesamte Prozess war reibungslos, und ich fühlte mich rundum gut betreut und unterstützt.

Wie lange hat es gedauert, bis Sie mit LATIDO gestartet haben?

Das ging wirklich sehr schnell. Nach der Demo und dem Onboarding konnte ich direkt loslegen. Schon bald hatte ich die ersten Patient:innen im System angelegt und fand mich gut zurecht. Alles verlief reibungslos, und ich konnte LATIDO rasch effektiv nutzen.

Wie ist Ihr Ordinationsalltag? Arbeiten Sie mit einer Assistenz oder als One-Man-Show?

Derzeit arbeite ich ohne Assistenz. In Bezug auf LATIDO erlebe ich täglich positive „LATIDO-Momente“, bei denen ich merke, wie sehr die Software meinen Alltag erleichtert. Oft denke ich mir: „Wow, das Programm ist wirklich cool!“ Ein Beispiel: Neulich konnte ich während einer U-Bahn-Fahrt eine chefärztliche Bewilligungsanfrage versenden und hatte innerhalb von sieben Minuten alles erledigt. Solche Erlebnisse zeigen mir jeden Tag aufs Neue, wie wertvoll LATIDO für meine Arbeit ist.

Haben Sie die Online-Terminbuchung aktiviert?

Ja, und das ist mir sehr wichtig. Die Online-Terminbuchung ist definitiv ihr Geld wert. Ich sehe bei Kolleg:innen, wie viel Zeit sie durch Telefonate und manuelle Terminplanung verlieren – dank LATIDO läuft das bei mir jetzt viel schneller und effizienter. Besonders ohne Assistenz ist das eine enorme Erleichterung, da ich den Großteil der administrativen Aufgaben nun eigenständig und ohne zusätzlichen Aufwand erledigen kann. Auch meine Patient:innen schätzen die Flexibilität und Bequemlichkeit, Termine einfach online zu buchen, was den gesamten Ablauf reibungsloser gestaltet.

Wie schaut Ihre Dokumentation aus? Machen Sie Anamnese und Dekurs? Geben Sie Arztbriefe mit?

Ja, ich habe den Anamnesebogen und den Dekurs etwas an meine Bedürfnisse angepasst, damit sie besser zu den Anforderungen meiner Praxis passen. Die Dokumentation ist dadurch sehr effizient und unkompliziert. Auch Arztbriefe gebe ich mit – das funktioniert über LATIDO schnell und problemlos. Insgesamt ist die gesamte Dokumentation deutlich vereinfacht, was mir viel Zeit spart.

Nutzen Sie die Arzt-Patienten-Kommunikation?

Ja, ich nutze diese Funktion regelmäßig, um Befunde direkt an meine Patient:innen zu übermitteln. Das ist eine sehr praktische und sichere Möglichkeit, Informationen schnell und unkompliziert weiterzugeben. Es spart mir nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass die Patient:innen ihre Befunde direkt und ohne Umwege erhalten. Insgesamt eine äußerst hilfreiche Funktion, die den gesamten Kommunikationsprozess erheblich vereinfacht.

Gibt es eine Funktion, die den Alltag vereinfachen würde, die es noch nicht bei LATIDO gibt?

Eine integrierte Bezahlfunktion wäre sehr hilfreich. Besonders eine Bankomatkasse, die direkt über LATIDO steuerbar ist, würde den gesamten Zahlungsprozess deutlich vereinfachen. Ansonsten fällt mir momentan keine weitere Verbesserung ein. Ich finde, dass die aktuellen Funktionen sehr gut funktionieren, und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Nutzung von LATIDO.

Haben Sie unser Help Center genutzt oder sich an unseren Support gewendet?

Nein, tatsächlich habe ich bisher weder das Help Center genutzt noch den Support kontaktiert. Bis jetzt lief alles problemlos, und ich komme gut mit der Software zurecht.

Herzlichen Dank für Ihre Zeit und die spannenden Einblicke in Ihren Arbeitsalltag mit LATIDO.