Dr. Lukas Graf – „Die Finanzabrechnung in LATIDO klappt auch sehr gut. Ich kann die Rechnungen über WAHonline einreichen und die Patient:innen bekommen das Geld viel schneller zurück – oft innerhalb von 2 bis 3 Wochen, was super ist.“

Dr. Lukas Graf ist Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin und nutzt LATIDO seit 2021, insbesondere in seiner Praxis im Systemischen Zentrum Wienerwald. Als erfahrener Mediziner, der zuvor im Spital tätig war, hat Dr. Graf vor etwa eineinhalb Jahren den Schritt in die vollständige Selbstständigkeit gewagt. In seinem Feedbackgespräch teilt er uns mit, wie LATIDO ihm dabei hilft, seinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten. Besonders die benutzerfreundliche Handhabung und die Vielzahl an praktischen Funktionen – von der Patientenverwaltung über die e-Rezept-Funktion bis hin zur unkomplizierten Abrechnung – haben ihn überzeugt.

LATIDO: Vielen Dank Herr Dr. Graf, dass Sie sich Zeit nehmen, um über Ihre Erfahrungen mit LATIDO zu sprechen! Seit wann nutzen Sie die Software und wie sind Sie dazu gekommen?

Dr. Graf: Ich habe meine Praxis im November 2021 eröffnet, was für mich ein ziemlich aufregender Schritt in die Selbstständigkeit war. LATIDO wurde mir dann von vielen Kolleg:innen empfohlen. Es gab noch andere Softwareoptionen, aber LATIDO hat mir einfach mehr zugesagt. Es funktionierte von Anfang an gut, die Software ist sehr selbsterklärend und hat alle wichtigen Funktionen, die ich brauche. Besonders gut fand ich, dass bereits viel Vorarbeit, wie etwa das Eintragen von Positionsnummern bei den Krankenkassen, erledigt war, wodurch mir einiges an Arbeit erspart blieb. LATIDO fühlt sich sehr an meinen Bedürfnissen orientiert an.

Das klingt ja richtig gut! Sie haben also ganz auf die Selbstständigkeit gesetzt oder arbeiten Sie auch noch in einem Spital?

Am Anfang habe ich beides gemacht, aber vor etwa eineinhalb Jahren habe ich im Spital gekündigt. Jetzt bin ich noch geringfügig in einer Reha-Einrichtung tätig und halte auch Vorträge an einer Fachhochschule. Mein Hauptfokus liegt jedoch auf der Ordination.

Und arbeiten Sie in der Ordination alleine oder haben Sie eine Assistenz?

Ich arbeite zusammen mit einer Psychotherapeutin im Systemischen Zentrum Wienerwald. Wir haben bisher keine Assistenz, da wir bisher noch keine benötigen. Ich lege als Psychiater auch großen Wert darauf, schon vor dem Termin ein bisschen etwas über die Patient:innen zu erfahren, wenn jemand anruft. Das klappt gut so. Aber es kommt bald eine neue Kollegin dazu, dann werden wir wahrscheinlich irgendwann auch eine Assistenz einstellen. Momentan ist es eher eine entspannte, wohnliche Atmosphäre bei uns, nicht so klinisch.

Ich habe gesehen die Online-Terminvereinbarung nutzen Sie auch.

Ja, tatsächlich. Die Erstgespräche vereinbaren viele Patient:innen noch telefonisch, aber die Folgegespräche sind oft über die Online-Terminvereinbarung. Das ist wirklich eine große Ersparnis für mich.

Hatten Sie vor dem Start auch die Testversion von LATIDO genutzt?

Ich meine ja, aber ich habe mich recht schnell entschieden. Bereits nach einem Tag war für mich klar, dass ich LATIDO nutzen möchte.

Das hört sich ja nach einer schnellen Entscheidung an! Wie lange hat es denn gedauert, bis Sie nach dem Onboarding direkt loslegen konnten?

Es ging wirklich schnell. Ich glaube, es war nicht einmal eine Woche, und dann konnte ich auch schon direkt mit den ersten Patient:innen arbeiten. Es hat wirklich gut gepasst.

Haben Sie in der Anfangszeit das Help Center genutzt oder haben Sie einfach viel selbst ausprobiert?

Ich habe das Help Center nicht wirklich gebraucht. Es hat von Anfang an gut funktioniert, aber später, als neue Funktionen dazugekommen sind, habe ich manchmal bei der Hotline nachgefragt, wenn ich etwas nicht wusste.

Das ist ja super, wenn es gleich gut funktioniert hat. Welche Funktionen nutzen Sie denn im Alltag besonders gerne?

Ich starte immer mit dem Anamnesebogen, den ich nach meinen Bedürfnissen eingestellt habe. Dort gebe ich dann auch Allergien, Diagnosen und Medikamente ein. Sehr wichtig für mich ist die Überweisungsfunktion zum Labor, zu anderen Fachärzt:innen, aber auch für die Pharmakogenetik im AKH. Auch das e-Rezept finde ich super, da ich es direkt von zu Hause aus abschicken kann, ohne in die Ordination zu müssen. Und ich nutze LATIDO auch unterwegs, zum Beispiel in der Reha, um über das Web auf die Software zuzugreifen und e-Rezepte zu erstellen.

Sehr praktisch, dass Sie so flexibel arbeiten können. Und wie handhaben Sie die Befundberichte?

Die schreibe ich immer für meine Patient:innen oder für die Führerscheinuntersuchungen. Manchmal gebe ich sie direkt mit oder sende sie oft auch direkt über LATIDO. Das funktioniert super.

Und Telemedizin? Ist das für Sie ein Thema?

Eigentlich nicht, da ich die persönlichen Gespräche lieber mag. Ich habe es bisher nur bei Patient:innen genutzt, die im Ausland waren.

Gibt es eine Funktion, die LATIDO noch nicht hat und die Ihnen helfen würde?

Ein elektronisches Kassenbuch habe ich vermisst, aber ich habe jetzt ein anderes Programm für die Buchhaltung. Es hilft mir besonders bei den Bareinzahlungen bei der Bank, da ich genau angeben muss, woher das Geld kommt. Aber die Honorarnoten und Registrierkassenbelege von LATIDO finde ich sehr praktisch.

Übrigens, einen Leistungsnachweis können Sie auch direkt in LATIDO herunterladen. Ich zeige Ihnen gerne, wie das funktioniert.

Oh, das habe ich tatsächlich schon mal gesehen! Wäre super, wenn Sie es mir noch einmal zeigen könnten.

Kein Problem! Möchten Sie sonst noch etwas ergänzen?

Die Finanzabrechnung in LATIDO klappt auch sehr gut. Ich kann die Rechnungen über WAHonline einreichen und die Patient:innen bekommen das Geld viel schneller zurück – oft innerhalb von 2 bis 3 Wochen, was super ist. Wenn die Patient:innen die Rechnungen selbst einreichen dauert es teilweise mehrere Wochen bis das Geld erstattet wird. Das hat mir schon viel positive Rückmeldung von den Patient:innen eingebracht. Auch die UNIQA-Direktverrechnung hat schon super funktioniert.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit LATIDO so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!

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