Praxissoftware Wechsel: Von 4myHealth zu LATIDO

Dr. Katharina Folkmann ist Gynäkologin in Wien, arbeitet hauptberuflich im Spital und führt daneben eine kleine Wahlarztordination. Sie war eine der ersten Ärztinnen, die nach der Übernahme von 4myHealth zu LATIDO gewechselt ist. In unserem Gespräch im Ausugst 2025 erzählte sie, warum sie sich rasch entschieden hat, wie der Umstieg ablief und wie zufrieden sie mit der Software ist.

LATIDO: Wie haben Sie vom Wechsel von 4myHealth zu LATIDO erfahren?

Dr. Folkmann: Per Mail einfach – so wie, glaube ich, alle nach der Übernahme.

Sie waren eine der ersten, die sich für den Umstieg entschieden hat. Was hat Sie dazu bewegt?

Ja, genau. Bei mir war es die Sorge bezüglich Verpflichtung zur ELGA-Anbindung, weil man diese ja, falls es verpflichtend wird, in der Software abbilden können muss – daher hat für mich der Zeitpunkt einfach gepasst. Ich war mit 4myHealth eigentlich zufrieden, alles hat gut funktioniert, aber so war der Wechsel für mich trotzdem sinnvoll.

Wie war der Ablauf mit LATIDO?

Ich hatte zuerst einen Demotermin, wo mir alles vorgestellt wurde – das war super. Allgemein seid ihr mit dem Support wirklich top, muss ich sagen. Es ist schon deutlich einfacher, wenn man gleich jemanden erreicht, wenn einmal etwas ist. Oft sind es ja nur Kleinigkeiten, und da ist es angenehm, wenn man kurz anrufen oder mailen kann und gleich eine Antwort bekommt – sogar am Abend manchmal. Das ist wirklich super.

Haben Sie LATIDO vor dem Start schon ausprobiert?

Ja, ich habe mir das System in der Testphase angeschaut. Es ist vom Handling her natürlich schon ein wenig anders als 4myHealth, aber es ging recht schnell, mich für den ersten Termin vorzubereiten. Auch der Datenimport mit Kalender und Patientinnen hat perfekt funktioniert, alles war gleich da. Ich glaube, drei Tage später habe ich schon losgelegt.

Wie war der erste Arbeitstag mit LATIDO?

Gut! Natürlich hat man am ersten Tag ein bisschen länger gebraucht, um zu finden, was man sucht, aber das legt sich sehr schnell – es war schon ab dem zweiten Tag kein Problem mehr.

Sehen Sie große Unterschiede zwischen 4myHealth und LATIDO?

Nicht so viele, nein. Bei 4myHealth fand ich es einfacher, etwas digital an die Patientinnen zu verschicken – das ist bei LATIDO ein wenig aufwendiger, aber dafür ist es jetzt datenschutzkonform.
Bei LATIDO finde ich super, dass so viele Vorlagen drinnen sind – Überweisungen, Rezepte, Packungsgrößen – das geht alles schneller und ist übersichtlicher.

Sonst ist es einfach ein bisschen anders im Handling und sieht anders aus, aber kein großer Unterschied.

Welche Module nutzen Sie aktuell?

Ich nutze z.B. das E-Rezept noch nicht. Ich reiche aber die Honorarnoten für meine Patientinnen ein, das habe ich auch vor LATIDO schon gemacht.

Nutzen Sie die Kommunikationsfunktionen, um Patientinnen etwas zu schicken?

Bis jetzt noch nicht, aber das möchte ich einmal ausprobieren. Da bin ich gespannt, wie das funktioniert.

Fehlt Ihnen etwas bei LATIDO?

Eigentlich nicht. Für das, was ich brauche, passt es sehr gut. Ich mache alles selbst, habe keine Ordinationshilfe, daher ist mein Setup relativ einfach – Kalender, Patientinnen, Abrechnung. Das funktioniert gut.

Buchen Ihre Patientinnen die Termine online?

Ja, jetzt zunehmend. Das geht gut und ist angenehm – für mich und für die Patientinnen.

Haben Sie zur Vorbereitung auch unser Helpcenter genutzt?

Ja, kurz vor dem Start habe ich mir einige Videos und Beiträge angeschaut. Danach eigentlich nicht mehr – wenn etwas war, habe ich ehrlich gesagt einfach eine Mail geschrieben und gleich eine Antwort bekommen.

Gibt es ansonsten noch etwas, das Sie anmerken möchten?

Ich bin auf jeden Fall zufrieden. Irgendwann hätte ich sowieso von 4myHealth wechseln müssen und für mich war der Wechsel zu LATIDO der richtige Schritt – alles funktioniert, und der Support ist wirklich top.