Dr. Rupert Schuster: „LATIDO ist deutlich angenehmer“

Seit August 2025 arbeitet Dr. Rupert Schuster, Facharzt für Orthopädie & Traumatologie sowie für Unfallchirurgie & Sporttraumatologie, mit LATIDO in seiner Ordination in Wien. Im Gespräch erzählt er, wie der Umstieg von 4myHealth zu LATIDO verlief, welche Funktionen im Alltag besonders helfen – und auch wo es Verbesserungspotenzial gibt.

LATIDO: Herr Dr. Schuster, Sie arbeiten nun seit einigen Monaten mit LATIDO. Wie geht es Ihnen heute mit der Software?

Dr. Schuster: Der Anfang war natürlich eine Umstellung. LATIDO ist deutlich umfangreicher als unsere vorherige Software 4myHealth. Aber ehrlich gesagt: Innerhalb von ein bis zwei Wochen waren wir gut eingearbeitet und daran gewöhnt. Im Vergleich ist LATIDO einfach ein großer Schritt nach vorne.

Was sind für Sie die größten Unterschiede bzw. Vorteile im Alltag?

Ganz klar die Rezept- und Verordnungsfunktionen, die Terminverwaltung im Kalender und vor allem die Nutzerfreundlichkeit. Man kommt bei jedem Patienten viel schneller zu allen relevanten Informationen. Insgesamt wirkt alles deutlich moderner.

Wir waren mit 4myHealth eigentlich sehr zufrieden, aber wenn man jetzt nochmal in die alte Software einsteigt, merken wir, dass die Arbeit mit LATIDO deutlich angenehmer ist.

Sie arbeiten im Team mit einer weiteren Ärztin und einer Assistentin – wie ist die Zusammenarbeit in der Ordination organisiert?

Wir haben eine Sekretärin, die im Vorraum sitzt und die administrativen Aufgaben übernimmt. Meine Kollegin und ich erstellen Arztbriefe und Verordnungen und die Sekretärin übernimmt dann die Weitergabe an die Patient:innen. Zusätzlich macht meine Assistentin auch die Verrechnung. Ich sage ihr im Prinzip nur, was gemacht wurde und welcher Betrag dafür verrechnet wird.

Wie waren bisher Ihre Erfahrungen mit unserem Support?

Grundsätzlich gut. Man kommt nicht immer sofort durch, wird aber zuverlässig zurückgerufen.

Sie nutzen Terminerinnerungen um Ihre Patient:innen an anstehende Termine zu erinnern. Merken Sie, dass die Patient:innen verlässlicher zu ihren Terminen kommen?

Ja ich glaube, dass die Terminerinnerungen auf jeden Fall etwas bringen. Immer wieder melden sich Patient:innen nach der Erinnerung am Vortag, falls sie den Termin doch nicht wahrnehmen können und sagen ab. Es ist sehr selten geworden, dass jemand einfach gar nicht kommt. Das ist wirklich ein großer Vorteil, denn Terminerinnerungen hatten wir in 4myHealth vorher nicht.

Gibt es eine Funktion in LATIDO, die Sie besonders schätzen?

Ja, ganz klar: Dokumente als PDF mit Stempel und Unterschrift speichern. Patient:innen wollen immer öfter Unterlagen digital erhalten – früher mussten wir ausdrucken, stempeln, einscannen. Jetzt ist das ein Klick. Das spart enorm viel Zeit und Papier.

Auch die Übersichtlichkeit der Oberfläche insgesamt gefällt mir sehr gut.

Was mir bei 4myHealth etwas besser gefallen hat, war, dass die Bilder immer als Kacheln in der Kartei angezeigt wurden – unabhängig von der Konsultation. Das war für mich übersichtlicher und leichter zu finden. Das ist aber eine der wenigen Sachen, die vorher bei 4myHealth besser waren.

Vielen Dank für das Feedback. Kennen Sie die Option „Dokumente vergleichen“? Wenn man ein Bild/Dokument angeklickt hat, wird diese Option unten rechts angezeigt. Wenn man darauf klickt, gelangt man innerhalb der Patientenkartei in eine Ansicht, in der alle Dokumente zu sehen sind und in der man zum Beispiel auch nach Kategorien filtern kann.

Nein, das kannte ich bisher noch nicht.

Gerne sende ich Ihnen dazu noch eine Anleitung aus dem Help Center zu, die Schritt-für-Schritt erklärt, wie Sie es verwenden können.

Gibt es Punkte, die Sie sich noch in LATIDO wünschen würden?

Ja, ein Punkt: Es kommt selten vor, dass man eine Zahlung splitten möchte (z. B. bar und Karte). Das ist aktuell nicht möglich. Wir bräuchten diese Funktion aber auch sehr selten.

Vielen Dank für den Input. Das nehme ich gerne als Feature Request mit.

Abschließend: Wie fällt Ihr Gesamtfazit aus?

Sehr positiv. Die Übersichtlichkeit, die Honorarnoten, die Registrierkasse – das funktioniert alles sehr gut.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback!

---