Dr. Sebastian Sonntagbauer: „Ich finde die Software wirklich genial, weil sie total übersichtlich ist. Im Wesentlichen konnte ich ab der ersten Stunde effizient damit arbeiten und war somit von Anfang an zufrieden. “

Dr. Sebastian Sonntagbauer ist Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin mit einer Wahlarztordination in Wien. Er ist auf die Diagnostik und Behandlung psychischer Erkrankungen spezialisiert und legt einen besonderen Schwerpunkt auf die Abklärung und Therapie von ADHS im Erwachsenenalter. Im Gespräch erzählt er über die Nutzung im Praxisalltag sowie die Zusammenarbeit mit LATIDO im laufenden Betrieb.

LATIDO: Sie verwenden seit Oktober 2025 LATIDO in Ihrer Wahlarztordination. Warum haben Sie sich letztes Jahr entschlossen, eine Ordinationssoftware zu nehmen?

Dr. Sebastian Sonntagbauer:  Ich habe eine Wahlarztordination für Psychiatrie eröffnet, in der ich zwei Nachmittage pro Woche zusätzlich zum Krankenhausalltag arbeite.

Wie haben Sie von LATIDO erfahren?  Und warum haben Sie sich für unsere Software entschieden?

Ich hatte schon viel von Kolleg:innen gehört, die LATIDO schon länger nutzen und alle sehr zufrieden sind. Zunächst hatte ich mir auch noch eine andere Software angesehen und kurz getestet. Aber irgendwie hat sich das dort alles noch nicht so ganz ausgereift angefühlt, weshalb ich mich schließlich für LATIDO entschieden habe.

Wie war Ihre Erfahrung mit dem Einschulungsprozesses und generell auch in den ersten Wochen nach dem Start?

Lassen Sie mich kurz zurückdenken. Das ging eigentlich alles super geschmeidig. Ich finde die Software wirklich genial, weil sie total übersichtlich ist. Ich habe mich zuerst selbst ein bisschen eingearbeitet, das ging eigentlich auch schon ganz gut. Natürlich hat es dann den Einschulungstermin gebraucht, gerade um die Feinheiten im Kalender zu verstehen und sich das alles ein bisschen zu individualisieren. Und natürlich auch solche Feinheiten wie die Rezepte – da gibt es einfach vieles, was man erst kennenlernen muss. Aber im Wesentlichen konnte ich ab der ersten Stunde effizient damit arbeiten und war somit von Anfang an zufrieden.

Sie bieten auch telemedizinische Termine über LATIDO an. Ist das für bestimmte Termintypen? Wie sind die Rückmeldungen Ihrer Patient:innen dazu?

Die meiste Zeit arbeite ich in Präsenz. Die Telemedizin ist für mich eher eine Notfalloption. Gerade weil manche Patient:innen von außerhalb Wiens kommen, kann es aber schon vorkommen, dass sie spontan wegen eines Ausfalls der Verkehrsmittel oder aus anderen Gründen nicht zum Termin kommen können. In solchen Fällen biete ich ihnen an, den Termin telemedizinisch durchzuführen. Ganz vereinzelt habe ich auch Erstgespräche telemedizinisch abgehalten, aber das ist mir eigentlich nicht so recht, weil ich die Leute gerne zuerst persönlich, also face to face, kennenlerne, um sie besser wahrnehmen zu können. Grundsätzlich stelle ich ihnen später frei, wenn ich sie schon kenne, ob die weiteren Kontrolltermine telemedizinisch stattfinden oder nicht. Ich versuche aber, das Ganze eher in Präsenz zu halten.

Ebenfalls bieten Sie Online-Terminbuchungen an. Wie sind Ihre Erfahrungen damit?

Also bei mir buchen sich die Leute eigentlich zu 95 % über das Online-Buchungstool ein. Das heißt, ich habe meine Buchungsseite, die auf meiner Homepage verlinkt ist. Und das Coole ist ja auch, dass mich die Leute direkt über Google finden. Wenn sie meinen Namen googeln, erscheint die Buchungsseite gleich ganz oben – das ist perfekt. Ich glaube, so finden mich dann doch gar nicht so wenige. Die Online-Buchung funktioniert bei mir bisher reibungslos. Schon in der Buchungsmaske weise ich darauf hin, dass vor dem Ersttermin grundsätzlich eine psychologische Testung nötig ist – diesen Text kann man ja selbst anpassen. Dadurch lässt sich die Buchung gut steuern, und es kommen fast ausschließlich Personen, die auch wirklich zu meinem Angebot passen, weil ich auf ADHS spezialisiert bin. Fehlbuchungen von Leuten ohne ADHS sind die absolute Ausnahme. Das Geniale daran: Ich muss im Vorfeld nichts Administratives erledigen – die Leute tragen ihre Daten selbst ein, fertig.

Wir bieten regelmäßig Webinare an. Haben Sie schon mal teilgenommen?

Ich habe mir schon öfters die Webinar-Aufzeichnungen angesehen. Da habe ich mir punktuell was angeschaut, wenn ich noch etwas vertiefen wollte oder mir etwas ganz unklar war. Ich finde es total super, dass es das gibt. Gerade am Anfang.

Wie waren Ihre Erfahrungen mit unserem Support, wenn Sie mal bei etwas Hilfe gebraucht haben?

Super! Mir wurde immer schnell geholfen.

Das freut uns sehr, so soll das auch sein! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und so offen mit uns geteilt haben, wie LATIDO Ihren Ordinationsalltag begleitet. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Arbeit mit unserer Software und sind natürlich jederzeit für Sie da!

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