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Erfahrungsbericht

Dr. Michaela Sturm: Wie der Umstieg von 4myHealth zu LATIDO abgelaufen ist und weshalb sie heute begeistert über die neue Software spricht

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Ein Softwarewechsel in der Arztpraxis ist selten eine einfache Entscheidung – vor allem, wenn man mit dem bisherigen System zufrieden war. Dr. Michaela Sturm, Ärztin und Nutzerin von 4myHealth, stand im Frühjahr 2025 genau vor dieser Herausforderung. Auf Empfehlung ihrer bisherigen Betreuerin von 4myHealth entschied sie sich für LATIDO – und ist heute überzeugt, die richtige Wahl getroffen zu haben. Im Interview erzählt Dr. Sturm, wie der Wechsel ablief, welche Unterschiede ihr zwischen den beiden Systemen aufgefallen sind und warum sie mittlerweile „totaler LATIDO-Fan“ ist.

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Dr. Elisabeth Haas – „Ich schaue mir alle relevanten Webinare an und empfehle sie auch meinen neuen Assistentinnen – die zeigen mir dann manchmal sogar neue Funktionen, wie etwa den QR-Code für den mobilen Dokumentenupload.“

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Dr. Elisabeth Haas hat im Oktober 2021 ihre Wahlarztordination für Gynäkologie in St. Georgen im Attergau eröffnet und sich von Anfang an für LATIDO als digitale Ordinationssoftware entschieden. Im Gespräch schildert sie ihre Erfahrungen mit dem Einstieg in das System, die tägliche Arbeit mit dem Tool sowie die Zusammenarbeit mit ihrem Team. Besonders wichtig ist ihr dabei eine einfache, intuitive Handhabung – sowohl für sie selbst als auch für ihre Assistentinnen. Dr. Haas gibt außerdem Einblick in ihre digitalen Prozesse, die Nutzung von Zusatzfunktionen wie e-Rezept und DaMe sowie ihre Wünsche für zukünftige Erweiterungen.

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Sonja Leutgeb, MSc Ost. (D.O.) – „Alle Kalendereinträge, Patientenstammdaten sowie die gesamte Patientendokumentation wurden vollständig übernommen.“

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Sonja Leutgeb ist Physiotherapeutin und Osteopathin mit eigener Praxis in Perchtoldsdorf. In ihrer Praxis Osteologic begleitet sie Patient:innen auf dem Weg zu mehr Gesundheit, Beweglichkeit und Wohlbefinden. In dieser Casestudy erzählt sie, wie sie den Wechsel von 4myhealth zu LATIDO erlebt hat und wie der gesamte Umstiegsprozess ablief.

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Dr. Lukas Graf – „Die Finanzabrechnung in LATIDO klappt auch sehr gut. Ich kann die Rechnungen über WAHonline einreichen und die Patient:innen bekommen das Geld viel schneller zurück – oft innerhalb von 2 bis 3 Wochen, was super ist.“

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Dr. Lukas Graf ist Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin und nutzt LATIDO seit 2021, insbesondere in seiner Praxis im Systemischen Zentrum Wienerwald. Als erfahrener Mediziner, der zuvor im Spital tätig war, hat Dr. Graf vor etwa eineinhalb Jahren den Schritt in die vollständige Selbstständigkeit gewagt. In seinem Feedbackgespräch teilt er uns mit, wie LATIDO ihm dabei hilft, seinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten. Besonders die benutzerfreundliche Handhabung und die Vielzahl an praktischen Funktionen – von der Patientenverwaltung über die e-Rezept-Funktion bis hin zur unkomplizierten Abrechnung – haben ihn überzeugt.

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OA Dr. Zacaria Sow – „Rund 90 % meiner Patient:innen buchen ihren Termin online in einer meiner beiden Ordinationen.“

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Dr. Zacaria Sow, Facharzt für Allgemein- und Viszeralchirurgie, ist leitender Oberarzt an der Klinik Floridsdorf in Wien. Seit 2018 führt er zudem eine eigene Wahlarztordination in Wien und ist als Belegarzt in mehreren Privatkrankenhäusern der Stadt tätig. Seine langjährige Erfahrung und sein breites Fachwissen machen ihn zu einem gefragten Experten auf seinem Gebiet. In einem kurzen Interview gewährte er uns Einblick, wie er seine Wahlarztordination mit LATIDO verwaltet, mit dem Ziel Operationen zu verhindern oder zumindest zu verzögern.

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OA Dr. med. Franz Roithmeier – „Besonders genial finde ich, dass ich bei der Online-Anmeldung bereits vorab alle relevanten Informationen zur Person erhalte und zusätzlich meine Datenschutzverordnung bereits bei der Onlinebuchung unterfertigt wird. Wenn die Patientinnen dann vor Ort sind, nutze ich die digitale Patientenaufnahme – entweder über unser Ordinationshandy oder die Patientinnen scannen selbst einen QR-Code und können ihre Daten bequem direkt eingeben.“

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Dr. Franz Roithmeier ist seit 2010 Facharzt für Gynäkologie und Geburtshilfe und arbeitet als leitender Oberarzt am Ordensklinikum Linz – Barmherzige Schwestern. Dort leitet er die Bereiche Gynäkologie sowie das Beckenbodenzentrum. Zusätzlich führt er seit 2011 eine Wahlarztpraxis in Leonding. In beiden Tätigkeitsfeldern legt er großen Wert auf effiziente Abläufe und moderne Patientenbetreuung. Im Gespräch teilt Dr. Roithmeier seine Erfahrungen mit LATIDO und zeigt, wie er durch die umfassende Nutzung der Software mehr Zeit für das Wesentliche gewinnt: die individuelle Betreuung seiner Patientinnen.

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Dr. med. univ. Ulrike Benal: „Wenn ich Patient:innen anbiete, ihre Honorarnote einzureichen, höre ich oft: „Nur wenn es nicht zu viel Aufwand für Sie ist.“ Ich kann dann direkt erklären, dass es für mich tatsächlich nur ein Mausklick ist.“

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Dr. med. univ. Ulrike Benal ist Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin sowie Psychoanalytikerin. Sie ist in freier Praxis psychoanalytisch tätig und wirkt zudem als Lehrtherapeutin. Ihre Interessensschwerpunkte liegen in den Bereichen Trauma, Psychose und Persönlichkeitsstörungen. Seit dem 1. Juli 2024 arbeitet Dr.med.univ. Benal mit der Praxissoftware LATIDO, um ihren Patient:innen einen besseren Service zu bieten und die Effizienz ihrer Abrechnungen zu steigern.

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Priv. Doz. Dr. Manuela Zlamy, Ph.D. –  Fortschritt durch smarte Terminentscheidungen mit KI

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Mit LATIDO bietet die Praxis von Priv. Doz. Dr. Manuela Zlamy, Ph.D. bereits ein modernes und zeitsparendes Online-Terminbuchungssystem an. Um Eltern zusätzlich eine medizinisch fundierte Entscheidungshilfe bei der Wahl des passenden Termintyps zu bieten, setzt Frau Priv. Doz. Dr. Manuela Zlamy, Ph.D. auf einen innovativen KI-Assistenten.

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Priv. Doz.in Dr. in Med. Univ. Sandra Beinhardt – „Wenn es keine besonderen Gründe gibt, die dagegen sprechen, nutze ich ausschließlich das e-Rezept. Es ist einfach und effizient – gerade wenn Patient:innen kurzfristig ein Rezept benötigen und ich mich nicht in der Ordination befinde, sondern beispielsweise auf Urlaub bin. Dann lässt sich das problemlos und schnell erledigen.“

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Priv. Doz .in Dr.in Med. Univ. Sandra Beinhardt ist Fachärztin für Innere Medizin sowie Zusatzfachärztin für Gastroenterologie und Hepatologie und führt ihre Ordination im zweiten Wiener Gemeindebezirk. Seit 2021 nutzt sie erfolgreich LATIDO als Patientenverwaltungsprogramm in ihrer Ordination und hat dabei bereits viele Funktionen des Systems in ihren Praxisalltag integriert. In diesem Interview erzählt Priv. Doz .in Dr.in Med. Univ. Sandra Beinhardt, wie sie auf LATIDO aufmerksam wurde, welche Erfahrungen sie mit der Software gemacht hat und welche Funktionen sie besonders schätzt. Besonders hebt sie hervor, wie LATIDO ihren Arbeitsalltag vereinfacht und wie die digitale Lösung ihrer Ordination dabei hilft, effiziente Prozesse zu gestalten.

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Dr. Barbara Streibl – „Es war besonders überraschend, dass auch ältere Patient:innen die Online-Terminbuchung nutzen – kürzlich hatte ich einen Patienten, der fast 90 Jahre alt ist und sich seinen Termin online gebucht hat.“

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Dr. Barbara Streibl ist Ärztin für Allgemeinmedizin mit den Schwerpunkten TCM/Akupunktur. In Ihrer Ordination in Linz nutzt sie seit 2024 erfolgreich und zufrieden LATIDO, um die administrative Arbeit zu erleichtern und ihre Patientenversorgung effizienter zu gestalten. Durch die Integration der Software konnte sie Ihre Praxisabläufe optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Patient:innen steigern.

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