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Latido

So gelingt der erfolgreiche Start mit LATIDO: Unser Einrichtungs- und Einschulungsprozess

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Ein Softwarewechsel oder die Einführung einer neuen Praxissoftware bringt immer Veränderungen mit sich. Neue Oberflächen, angepasste Abläufe und offene Fragen gehören dabei ganz natürlich zum Prozess. Deshalb legen wir bei LATIDO großen Wert auf ein strukturiertes Onboarding und eine persönliche Begleitung von Anfang an. Jede Kundin und jeder Kunde erhält einen persönlichen Customer Success Manager, der während der gesamten Einrichtungs- und Einschulungsphase als zentrale Ansprechperson zur Seite steht. So stellen wir sicher, dass der Start mit LATIDO reibungslos verläuft und alle Beteiligten schnell und sicher mit der neuen Software arbeiten können. Mit diesem bewährten Ansatz haben wir bereits mehr als 3.100 Kund erfolgreich bei der Einführung von LATIDO begleitet.

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Dr. Susanna Huber: „Für mich ist LATIDO eine echte Erleichterung und ein wichtiger Partner im Hintergrund, auf den ich mich jederzeit verlassen kann.“

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Dr. Susanna Huber ist Allgemeinmedizinerin und zertifizierte Schmerztherapeutin. Seit 2024 nutzt Sie LATIDO für Ihre Wahlarztordination in Salzburg. In ihrer Arbeit verbindet sie moderne Schmerztherapie mit ganzheitlichen Ansätzen aus Ernährungsmedizin, Yoga und Präventionsmedizin. Wie LATIDO sie bei Ihrer Arbeit unterstützt, lesen Sie in diesem Artikel.

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Was kostet es, ohne gute Software zu arbeiten?

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Eine Praxissoftware organisiert heute weit mehr als nur Termine oder Patientendaten. Sie bildet den gesamten organisatorischen Kern einer Ordination ab – von der ersten Terminvereinbarung über die Dokumentation, die Kommunikation mit dem e-card System, die Abrechnung bis hin zur Aufgabenverwaltung. In vielen Praxen ist sie das System, das sämtliche Prozesse miteinander verbindet und im Hintergrund dafür sorgt, dass der Betrieb reibungslos funktioniert. 

Und trotzdem wird Praxissoftware häufig primär als Kostenfaktor betrachtet. 

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Eine Praxissoftware organisiert heute weit mehr als nur Termine oder Patientendaten. Sie bildet den gesamten organisatorischen Kern einer Ordination ab – von der ersten Terminvereinbarung über die Dokumentation, die Kommunikation mit dem e-card System, die Abrechnung bis hin zur Aufgabenverwaltung. In vielen Praxen ist sie das System, das sämtliche Prozesse miteinander verbindet und im Hintergrund dafür sorgt, dass der Betrieb reibungslos funktioniert. 

Und trotzdem wird Praxissoftware häufig primär als Kostenfaktor betrachtet. 

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Dr. Elisabeth Schartner: „Ich finde, eine Software sollte so funktionieren, dass ich mich nicht lange damit beschäftigen muss, und so ist es für mich bei LATIDO.“

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Dr. Elisabeth Schartner ist Fachärztin für Innere Medizin und führt ihre Ordination seit 2020. Im Zuge der Übernahme von 4myhealth durch LATIDO im Sommer 2025 gehörte sie zu den ersten Ärztinnen, die auf unsere Praxissoftware wechselten. Im Gespräch erzählt sie über ihre Erfahrungen mit dem Umstieg, die Nutzung im Praxisalltag sowie die Zusammenarbeit mit LATIDO im laufenden Betrieb.

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Warum LATIDO bewusst auf nicht-amerikanische Cloud-Anbieter setzt

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Wenn heute über Digitalisierung gesprochen wird, fällt ein Begriff fast immer: Cloud. 

Viele moderne Softwarelösungen – auch im Gesundheitsbereich – laufen auf den großen internationalen Cloudplattformen von US-Anbietern. Technologisch sind diese Anbieter extrem leistungsfähig und setzen weltweit Standards. Diese Dominanz, sowie aus unserer Sicht nicht final geklärte rechtliche Aspekte, haben uns vor eine strategische Grundsatzentscheidung gestellt: 

Wollen wir unsere Infrastruktur auf Plattformen aufbauen, die von amerikanischen Technologiekonzernen kontrolliert werden? 

Bei LATIDO haben wir uns intensiv mit dieser Frage auseinandergesetzt und eine klare Entscheidung getroffen: Nein. 

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Wenn heute über Digitalisierung gesprochen wird, fällt ein Begriff fast immer: Cloud. 

Viele moderne Softwarelösungen – auch im Gesundheitsbereich – laufen auf den großen internationalen Cloudplattformen von US-Anbietern. Technologisch sind diese Anbieter extrem leistungsfähig und setzen weltweit Standards. Diese Dominanz, sowie aus unserer Sicht nicht final geklärte rechtliche Aspekte, haben uns vor eine strategische Grundsatzentscheidung gestellt: 

Wollen wir unsere Infrastruktur auf Plattformen aufbauen, die von amerikanischen Technologiekonzernen kontrolliert werden? 

Bei LATIDO haben wir uns intensiv mit dieser Frage auseinandergesetzt und eine klare Entscheidung getroffen: Nein. 

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Ordination Dr. Winder

Dr. Franziska Winder: „Durch die online Terminvereinbarung war die Ordination schon vor dem Start für die ersten Wochen ausgebucht.“

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Dr. Franziska Winder, Fachärztin für Gynäkologie und Geburtshilfe im Posthus in Egg, hat im Juni 2025 eine neue Wahlarztordination eröffnet und arbeitet seitdem mit LATIDO. Über ihre Erfahrungen mit unserer Software berichtet sie in diesem Gespräch.

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 Der neue LATIDO Kalender ist da

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Eine gut organisierte Terminplanung ist entscheidend für einen reibungslosen Ordinationsalltag. Termine, Räume und Ordinationszeiten müssen täglich koordiniert werden – oft unter Zeitdruck. Genau hier setzt der neue LATIDO Kalender an.

Gemeinsam mit Nutzer:innen haben wir die neue Version getestet, Feedback gesammelt und viele Verbesserungen umgesetzt. Seit letzter Woche ist es soweit: Der neue LATIDO Kalender ist für alle Kund:innen aktiv. Die Umstellung erfolgte automatisch – ohne zusätzlichen Aufwand für die Nutzer:innen.  

Unser Ziel war klar: Terminplanung einfacher, übersichtlicher und flexibler machen. 

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